### سياسة الضمان والاسترجاع – ضمان المنصور

في شركة المنصور، رضاكم هو أولويتنا. لهذا نوفّر ضمانًا حقيقيًا يضمن لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة، مع إمكانية الإرجاع والاستبدال بشروط مرنة وواضحة.

#### 1. الاسترجاع خلال 15 يوم بدون سبب

- يمكنكم إرجاع المنتج خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام حتى في حال لم يكن هناك سبب محدد، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.

#### 2. الاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يوم في حال وجود مشكلة

- في حال وجود خلل في المنتج أو اختلاف عن المواصفات، يمكنكم طلب استبداله أو استرجاع المبلغ خلال 30 يوم من الاستلام.

- نحن نتحمّل مسؤولية الجودة بشكل كامل.

#### 3. سياسة الشحن والتوصيل

- يتم شحن الطلب خلال نفس اليوم أو اليوم التالي من تأكيده.

- التوصيل يتم خلال 24 ساعة، وبحد أقصى 48 ساعة بحسب موقع العميل.

#### 4. خطوات الإرجاع

- للتقديم على طلب إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا على واتساب عبر الرابط التالي:

تواصل معنا على واتساب: +44 7472 664732  🔎 توضيح:

- فريقنا سيقوم بإرشادكم خطوة بخطوة لتنظيم عملية الإرجاع أو الاستبدال.

#### 5. شروط قبول الإرجاع

- المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية.

- توفر التغليف الأصلي وإثبات الشراء.

#### 6. استرداد المبلغ

- يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

- طريقة الاسترداد تكون بنفس وسيلة الدفع الأصلية أو حسب الاتفاق.

#### 7. دعم ما بعد البيع

- لأي استفسار أو مشكلة بعد الشراء، لا تترددوا في التواصل معنا. نحن نرافقكم حتى ما بعد التسليم لضمان رضاكم التام.

نشكركم على ثقتكم بشركة المنصور، ونعدكم بتجربة تسوق مريحة ومضمونة دائمًا.